Tanya-Jawab
TANYA : Dapatkah saya memesan lewat telepon, karena saya kurang mengerti tentang pengisian form dan prosedur lainnya ?
JAWAB : Ya. Anda cukup menelpon ke nomor telepon kami di 0815-100-500-54

TANYA : Dapatkah saya membeli dengan cara Cash On Delivery (COD)
JAWAB : Maaf, karena produk yang kami jual adalah ilegal maka dengan alasan keamanan pembelian dengan sistem COD tidak bisa dilakukan.

TANYA : Apakah harga barang sudah termasuk ongkos kirim?
JAWAB : Belum! Kalau barang pesanan dikirim, Anda juga diharuskan untuk membayar ongkos kirim sesuai tarif ongkos kirim.

TANYA : Bagaimana cara hitungan ongkos kirimnya ?
JAWAB : Ongkos kirim dihitung sesuai dengan kota dan beratnya barang. Tarif yang kami pakai dari jasa expedisi TIKI. Pesanan dalam jumlah besar dapat dibebaskan dari ongkos kirim.

TANYA : Bisakah saya mengecek barang saya sudah dikirim / belum ?
JAWAB : Bisa. Anda bisa mengecek lewat lewat web resmi TIKI dan Anda tinggal memasukan nomor resi pengiriman Untuk mengecek ini, Anda bisa langsung melihat di web tiki-online.com

TANYA : Bagaimana jika saya sudah melakukan pembayaran, tetapi dengan suatu sebab, tiba-tida barang yang saya pesan out of stock atau kosong di tempat anda ?
JAWAB :Kami Akan mengembalikan uang yang sudah Anda transfer secara utuh. Kondisi barang bisa out of stock atau kosong,

TANYA ; Barang dikirim dahulu atau harus ditransfer terlebih dahulu ?
JAWAB : Anda diharuskan mentransfer uang terlebih dahulu ke rekening kami di BCA ke no rek : 071-1738125 a/n Sutisna, pemesanan akan kami kirimkan keesokan hari bilamana kami telah menerima pembayarannya.

TANYA : Apakah boleh pembayaran dilakukan sebagian, lalu setelah barang diterima baru saya transfer sisanya ?
JAWAB : Tidak Boleh

TANYA : Apakah barang saya aman kalau dikirim ?
JAWAB : Kami menggunakan jasa pengiriman dari TIKI, dan sebelum kami kirim, kami akan mengecek dulu kondisi & kelengkapan barang pesanan Anda, sehingga menambah keamanan dari barang pesanan Anda.

TANYA : Apakah barang tidak rusak jika dikirim ke luar kota ?
JAWAB : Tidak, kami sudah berpengalaman untuk menangani pengiriman seperti itu. Bilamana terjadi kerusakan karena kiriman, kami akan menukarnya dengan membebaskan biaya kiriman pada Anda.

TANYA : Berapa lama barang akan sampai ke tempat saya ?
JAWAB : Setelah Anda melakukan pembayaran, Biasanya pesanan akan Anda terima dalam waktu 3 hari (Jabodetabek).untuk TIKI reguler Untuk yang berada diluar dari wilayah Jabodetabek ini masih tergantung dimana lokasinya. Kami akan memberitahukan Anda akan estimasi kedatangan barangnya. Setelah anda menerima barang pesanan anda, silahkan konfirmasi kepada kami bahwa barang telah diterima dengan baik, untuk memudahkan pemantauan kami.


Terima Kasih,


Salam,
Tisna